Machine à café expresso entièrement automatique SIEMENS TI351209RW - Noir

La machine a deux et deux fois en panne.Peu fiable, malgré un détartrage tous les mois

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] c'est une bonne machine à café qui permet de pouvoir bien joué sur l'arome et l'intensité du café voulu. les points fort: une machine ou l'on peut facilement deposer chaque élément pour les néttoyer correctement que ce soit ppour la buse ou le plateaux de recuperation de l'eau ou les bloc café interieur qui est facile a nettoyer. le point faible : le bac de recperation d'eau se remplie souvent, la contenance du recipiant des galettes de marre de café qui se remplit rapidement.La machine s'auto nettoye souvent avant utilisation et apres utilisation ce qui produit une forte consomation deau et un vidage plus frequent du bac

Les sites e-commerce mettent souvent la pression pour que les clients évaluent rapidement leur produit ce qui donne malheureusement souvent des avis incomplet. Je vais aller à rebours de cette démarche car pour ma part, j'ai acheté cette machine sur Cdiscount il y a plus de 2 ans (en mai 2021) ce qui laisse un temps suffisant pour juger de sa véritable fiabilité. J'ai donc fait acquisition de cette machine en remplacement d'une Melita difficile à entretenir et dont le café avait fini par obstruer les recoins les plus inaccessibles. J'ai pris le temps du choix de la marque et de la facilité de nettoyage et sur ce dernier point, j'avoue que cette machine est excellente. Globalement d'ailleurs, c'est plutôt une bonne machine, plutôt sympa et pas trop bruyant e à mes yeux (ou mes oreilles). Seulement, en juin 2022, pile un an après l'achat, je constate une fuite au niveau du récepteur arrière du bac d'eau. Fuite légère mais la machine baigne dans l'eau après chaque nuit. Je contacte alors Siemens France qui me dirige vers un réparateur agréé à 43 km de chez moi. La machine est conservée 15 jours et réparée sous garantie. Ce mois ci, octobre 2023, la machine n'est plus sous garantie et présente exactement le même problème qu'en juin 2022. A nouveau contact de Siemens France. L'avantage, vous téléphonez en France, l'inconvénient c'est un numéro surtaxé mais soit. La personne au bout du fil comprend bien ma demande et dirige vers le même réparateur à 43 km de chez moi pour poser un diagnostic et éventuellement effectuer un geste commercial. Ça part plutôt bien. Du moins je le pensais. Le diagnostic vaut 55€, la pièce vaut 15€ et la totalité de la prestation sur le devis incluant le diagnostic s'élève à environ 100€. Je transmets tous les éléments à Siemens et là c'est la douche froide. Siemens prend 75% à sa charge... Du montant de la pièce soit 75% de 15€. Même pas de quoi rembourser le diagnostic, le carburant pour me rendre à plusieurs reprises chez le réparateur ou encore les 3 ou 4 appels au numéro surtaxé ! Après un mail insistant sur le fait qu'il s'agit là d'un défaut de fabrication de la pièce (deux fois la même panne ce n'est pas un hasard), Siemens concède 100% de la pièce soit 15€ de prise en charge sur une facture d'environ 100€ auxquels s'ajoutent les appels surtaxés et le carburant (cumulés, j'aurais parcouru près de 320 km pour cette machine). Bref, je suis déçu par la marque et par cette machine qui pourtant pourrait être une excellente machine. J'espère que mon témoignage servira à d'autres.

Cafetière facile d'utilisation. Capuccino et machiatto facile a faire et très bon. Le nettoyage est très simple. Comme c'est ma première cafetière je ne peux comparer le bruit du broyeur. Mais je ne réveille personne a l'étage lors de l'utilisation. Le seul point faible est le broyeur ou il n'y a que trois positions.

Le produit correspond à ce que je recherchais. Nous faisons essentiellemnt des cafés expresso et crema. Les expressos sont de vrais bons expressos et les cremas pour le petit déjeuner.Par contre, un capteur pour la présence de café en grains aurait été une bonne idée. On s'en rend trop souvent compte que le réservoir est vide au moment de boire le café qui est alors plus proche du thé..